Si quieres saber cómo reclamar tus primas no devengadas y bajo qué condiciones puedes hacerlo, te contamos todo.

Tabla de contenido

En el blog de Seguros Kilómetro, te decimos cómo calcular este reembolso. Una vez que termines de leer este artículo, tendrás toda la información que necesitas para hacer válido este derecho.

Además, te contamos de las opciones que tienes en el mercado para encontrar el mejor seguro vehicular, por qué te conviene asegurar tu patrimonio con nosotros y qué ventajas encuentras con nuestras pólizas.

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¿Qué son las primas no devengadas?

Las primas no devengadas son la parte de la prima de seguro que una aseguradora ha cobrado por adelantado, pero que corresponde al tiempo de cobertura que aún no has utilizado.

Estas primas suelen generarse cuando la póliza de un respaldo vehicular se da de baja de manera anticipada, ya sea por decisión del beneficiario(a) o por alguna circunstancia contemplada dentro del contrato.

En estos casos, la compañía calcula la porción no utilizada y determina si corresponde una devolución.

¿Cómo calcular las primas no devengadas de un seguro de auto?

Para calcular la parte de tu seguro que no has utilizado, necesitas conocer la fecha de inicio de la póliza, su fecha de vencimiento y el día en que solicitaste la cancelación.

Por ejemplo, si el costo de un seguro anual fue de $10,000 MXN que comenzó el 1 de enero y decides cancelarlo el 1 de julio, todavía quedarían aproximadamente 184 días de cobertura sin usar. Para estimar el monto a devolver, puedes aplicar la siguiente fórmula:

Prima total × días restantes ÷ días totales del contrato

En este caso: $10,000 MXN × 184 días ÷ 365 días = $5,041 MXN aproximadamente.

Es importante considerar que la cantidad final puede ser menor, ya que algunas aseguradoras descuentan gastos administrativos o aplican porcentajes de retención según el tiempo que la póliza estuvo vigente.

¿Quién tiene derecho a recibir la devolución de primas no devengadas?

El derecho a recibir la devolución corresponde al titular de la contratación que realizó los pagos del seguro.

Si el seguro fue contratado mediante financiamiento o existe algún beneficiario(a), la devolución puede estar sujeta a revisiones adicionales.

¿Cómo solicitar la devolución de primas no devengadas?

La solicitud debe realizarse directamente con la compañía mediante los canales que haya establecido como:

Sucursales
Centros de atención telefónica
Plataformas digitales

En muchos casos, deberás presentar una petición formal de cancelación, aunque esto dependerá de la compañía en donde firmaste tu contrato.

Muchas aseguradoras en México cuentan con procesos digitales que agilizan este trámite. Una vez recibida la documentación, la empresa revisará el caso y notificará el monto que será devuelto al cliente.

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Puedes elegir entre su protección limitada y su plan amplio, sin embargo, te recomendamos verificar las condiciones generales de la compañía para conocer en qué casos algunas póliza no están disponibles.

¿Qué necesito para reclamar primas no devengadas?

Para completar el proceso de devolución, generalmente deberás presentar la siguiente documentación:

Solicitud de cancelación enviada por escrito o a través de los canales digitales de la aseguradora con el motivo de la baja.
Copia de la póliza de seguro vigente.
Identificación oficial del titular del seguro.
Estado de cuenta bancario con CLABE interbancaria donde se realizará el depósito de la devolución, cuando corresponda.
Carta de cancelación firmada con la fecha en la que solicitas que finalice la cobertura.

Ten en cuenta que algunas aseguradoras pueden solicitar documentos adicionales según sus políticas internas.

Por ello, es recomendable verificar los requisitos directamente con la compañía antes de iniciar el trámite.

También considera que entre más barato sea tu seguro, menor será la cantidad a reembolsar.

¿Qué sucede con las primas no devengadas al cancelar un seguro?

Cuando se cancela un seguro antes de su vencimiento, la aseguradora determina qué parte de la prima ya fue utilizada y cuál corresponde al periodo pendiente de cobertura. La porción pendiente es la que puede considerarse prima no devengada.

Algunas compañías aplican cargos administrativos previstos en las condiciones generales, por lo que te recomendamos leer muy bien todo desde antes de contratar tu aseguranza.

¿Me regresan la prima no consumida en caso de robo del vehículo?

Por lo general, cuando ocurre un robo total y la aseguradora indemniza la pérdida conforme al contrato, no suele haber un reembolso. Esto ocurre porque la compañía ya asumió y cubrió el riesgo previsto en el contrato.

Sin embargo, las condiciones pueden variar según la aseguradora y el tipo de póliza contratada. Por ello, es importante revisar las cláusulas relacionadas con la terminación de la cobertura después de un siniestro.

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¿Puede una aseguradora negarse a devolver las primas no devengadas?

Una aseguradora puede rechazar la devolución únicamente cuando exista una razón contractual o legal válida.

Por ejemplo, si el asegurado no cumple con los requisitos establecidos o si la situación se encuentra excluida en las condiciones del contrato.

Las compañías supervisadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) deben actuar conforme a la normativa aplicable y justificar cualquier negativa.

Si existe desacuerdo, el asegurado puede solicitar una aclaración formal o presentar una reclamación en la Condusef, organismo que protege los intereses de usuarios en el ámbito asegurador.

¿Cuánto tiempo tarda la devolución de primas no devengadas?

El plazo varía entre aseguradoras, pero generalmente toma algunos días posteriores a la solicitud.

Sin embargo, hay casos en donde puede tomar más tiempo si la compañía no tiene una resolución temprana.

Esto puede depender de los factores de validación, métodos de pago y/o tipos de seguro contratado e incluso el valor convenido entre ambas partes.

En todos los casos, una imprecisión en la revisión de estos elementos puede dificultar la entrega del reembolso.

¿Cuál es la diferencia entre una prima no devengada y una devengada?

La prima devengada es la parte proporcional del pago que corresponde al tiempo en el cual la aseguradora brindó protección efectiva a un beneficiario(a).

En cambio, la prima no devengada representa el monto asociado al periodo que aún no ha transcurrido y que puede ser devuelto.

Este criterio se utiliza siempre, sin importar cuál sea el monto de la suma asegurada, el tipo de cobertura contratada o el deducible de la aseguranza.

Si requieres otro tipo de aseguranza que también te ofrezca coberturas completas, te recomendamos obtener una póliza con aseguradoras por kilómetro.

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Si aún no sabes qué respaldo vehicular te conviene, considera un seguro por kilómetro y revisa tus opciones dentro del mercado.

Recuerda que manejar tranquilo(a) no es privilegio, sino una necesidad que debes atender.

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